Part of our digitalisation strategy

Steely fait partie de la stratégie de numérisation d'ArcelorMittal pour le futur. La version beta du chatbot vous offre l’occasion de tester l’outil et de nous faire part de vos commentaires. Vos commentaires et suggestions nous seront très utiles pour rendre Steely encore plus réactif à vos besoins.

Le chatbot contient actuellement une liste interactive de questions les plus fréquemment posées (FAQ). Cela ne signifie pas que Steely est déjà en mesure de vous donner la réponse à absolument chaque question - pour le moment! Mais ne vous inquiétez pas. Si Steely ne trouve pas la réponse, il vous donnera un contact. 

Nous suivons le nouveau règlement européen GDPR pour protéger vos données. Toute donnée est anonymement stockée pendant 60 jours.

Demandez à Steely! le chatbot d'ArcelorMittal Europe – Flat Product

Vous avez un jour voulu en savoir plus sur un produit d'ArcelorMittal Europe -  Flat Products? vous ne savez pas où trouver le dernier numéro du magazine client eUpdate? Vous demandez-vous qui contacter pour plus d'informations? Pourquoi ne pas demander à Steely, le tout nouveau chatbot d’ArcelorMittal Europe - Flat Products? Il est maintenant disponible sur chaque page du site Internet d’ ArcelorMittal Europe - Flat Products   - flateurope.arcelormittal.com - en bas à droite.

Comment poser une question à Steely ?

Accédez à n’importe quelle page de https://flateurope.arcelormittal.com/ - vous trouverez l’icône Steely dans le coin inférieur droit. Vous pouvez interroger Steely sur les sujets suivants:

  • À propos d'ArcelorMittal
  • Nos produits
  • Qui contacter
  • Carrières
  • Dernières nouvelles
  • Production en direct

Pour le moment, Steely ne parle que l'anglais. Mais il est prêt et disposé à apprendre.

Comment utiliser Steely pour obtenir des informations sur un produit ?

ll est facile de demander à Steely davantage d’informations sur un produit d’ArcelorMittal Europe - Flat Products. Prenons Relia® comme exemple:

1. Accédez à n’importe quelle page de https://flateurope.arcelormittal.com/ - vous trouverez l’icône Steely dans le coin inférieur droit.


2. Cliquez sur l'icône pour commencer votre conversation avec Steely.




3. Sélectionnez "Cliquez ici pour commencer" puis choisissez "Nos produits" dans le menu principal.




4. Sélectionnez la catégorie du produit si vous le connaissez. Vous pouvez actuellement choisir entre Automobile, Industrie ou Emballage. Vous pouvez également taper le nom du produit et appuyer sur Entrée.




5. Vos informations sont affichées:


Comment trouver un contact ?

Essayons un autre exemple - vous avez besoin d’un contact en Allemagne pour les barres et les ronds:

1. Commencez votre conversation avec Steely.




2. Cliquez sur "Qui contacter" dans le menu principal.




3. Cliquez sur ‘Long Products’.




4. Sélectionnez ‘Barres et ronds’.


5. Tapez le nom du pays et appuyez sur Entrée.




6. Vos résultats sont affichés: