O firmie Inter-Max
Firma Inter-Max rozpoczęła działalność w 1992 roku jako firma profilująca blachy. Firma była jedną z pierwszych w Polsce, która wprowadziła na rynek ofertę innowacyjnych produktów powlekanych organicznie i metalicznie ArcelorMittal, w tym Granite® HDS i Magnelis®.
Więcej: Inter-Max
Nowe możliwości EDI Light pozwalają na późny wybór kolorów i powłok
Od czasu, kiedy dziesięć lat temu ArcelorMittal po raz pierwszy wprowadził SteelUser, firma nadal rozwija narzędzia cyfrowe we współpracy ze swoimi klientami. Sam SteelUser ewoluował, aby stać się wieloplatformowym kanałem komunikacji, umożliwiając klientom interakcję z ArcelorMittal za pośrednictwem aplikacji, usług internetowych i narzędzi elektronicznych zintegrowanych z ich systemami biznesowymi. SteelUser umożliwia klientom uzyskanie informacji o produkcji, wysyłanie zamówień bezpośrednio do ArcelorMittal oraz otrzymywanie faktur i powiązanych dokumentów drogą elektroniczną.
W ostatnim projekcie, powstałym we współpracy z polskim klientem Inter-Max, firma ArcelorMittal dodała możliwość elektronicznego określania powłoki i koloru produktu na późniejszym etapie procesu zamówienia. Firma Inter-Max, która korzysta z usługi EDI Light ArcelorMittal, ma teraz pełną przejrzystość swoich zamówień i może szybko i skutecznie reagować na żądania swoich klientów.
EDI Light
Inter-Max, wieloletni dostawca rozwiązań dachowych, po raz pierwszy zapytał ArcelorMittal o narzędzia cyfrowe w 2018 roku. Do marca 2019 roku firma zgodziła się na przyjęcie systemu EDI Light. Elektroniczna wymiana danych (EDI) to metoda komunikacji elektronicznej, która określa standardy dla wymiany danych z zastosowaniem dowolnych środków elektronicznych.
Krzysztof Szczerba, prezes Inter-Max, wyjaśnia: „EDI Light integruje cały proces zamawiania produktów z naszym systemem planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP). Zamówienia są teraz prostsze, łatwiejsze, dokładniejsze i szybsze. Przestrzegając tego samego standardu co ArcelorMittal, możemy elektronicznie wymieniać dokumenty, takie jak zamówienia, faktury, zawiadomienia o wysyłce i wiele innych. ”
EDI Light umożliwia również automatyczne wprowadzanie danych z faktur sprzedaży ArcelorMittal do modułów księgowych systemu ERP Inter-Max. Nie ma potrzeby drukowania faktur, ani ręcznego wprowadzania danych.
Zamówienia przewidywane dopuszczają spóźnione specyfikacje
W początkowej fazie projektu Inter-Max zdecydował się użyć EDI Light do automatycznego wysyłania i otrzymywania zamówień oraz potwierdzeń tych zamówień. Jednakże, w odpowiedzi na potrzebę określenia kolorów i powłok przez Inter-Max na późniejszym etapie procesu zamówienia, ArcelorMittal wprowadził modyfikacje do systemu umożliwiające zamówienia „przewidywane”. Wcześniej było to możliwe tylko wtedy, gdy klient zadzwonił lub wysłał e-mail do swojego przedstawiciela ArcelorMittal. Do listopada 2019 roku obie firmy przetestowały i zatwierdziły nową funkcjonalność, która jest teraz dostępna dla wszystkich zainteresowanych klientów ArcelorMittal.
„Rozwiązanie opiera się na najnowszym formacie wymiany danych i wykorzystuje pliki w formacie CSV” - wyjaśnia Krzysztof Szczerba. „Po kilku miesiącach intensywnej pracy firma Inter-Max z powodzeniem rozpoczęła składanie zamówień na zwoje blachy ArcelorMittal. Oznacza to, że możemy złożyć zamówienie na stalowe podłoże, a określenie rodzaju powłoki i koloru może nastąpić w późniejszym etapie procesu zamówienia”.
Usprawnienie procesów i planowania
Inter-Max widzi teraz wszystkie zamówienia złożone w ArcelorMittal we własnym systemie. Firma może również zobaczyć, kiedy zbliża się termin wysyłki. „Dzięki temu możemy być znacznie bardziej wydajni, gdy planujemy harmonogramy produkcji” - mówi Krzysztof Szczerba. „Pomaga to również w naszej własnej logistyce, analizie trendów rynkowych i planowaniu strategicznym, które wykonujemy dla przyszłych działań Inter-Max.”
System EDI Light z późnymi specyfikacjami zmienił funkcjonowanie firmy Inter-Max. Jak zauważa Krzysztof Szczerba: „EDI oszczędza nasz czas i pieniądze, ponieważ zapobiega ryzyku popełnienia błędów przez operatorów. Nie musimy już tracić czasu na ściganie tych błędów. To przekłada się na wyższy poziom organizacji w firmie i ma pozytywny wpływ na nasze wyniki ekonomiczne.”
Tekst: ArcelorMittal Europe Communications
Zdjęcia: Inter-Max, ArcelorMittal, deepadesigns, viviamo, oraz violetkaipa / shutterstock.com
Powiązane aktualności
Konfigurator dachowy: Nasz materiał, Wasze marzenia
2 czerwca 2020Jako ArcelorMittal zawsze chcemy być blisko ludzi. W roli głównej dom. Ten nasz aktualny, bądź też ten wymarzony – przyszły. Bohaterem scenografii – Granite®, stal powlekana organicznie, która wdzięcznie otula dach – nadając elegancji, trwałości i piękna.Zapraszamy do udziału w tworzeniu opowieści, gdzie spotykają się czterej bohaterowie – marzenia, dom i Granite® – stal ArcelorMittal powlekana organicznie oraz Ci, którzy te marzenia pomogą spełnić – producenci.
Aktualności projektoweCyfryzacja wspomaga dążenie ArcelorMittal do doskonałości we wszystkich obszarach działalności
7 kwietnia 2020ArcelorMittal był jednym z pierwszych producentów stali, który przystąpił do rewolucji cyfrowej. Wizją firmy jest stworzenie w pełni cyfrowego przedsiębiorstwa - jednej wirtualnej huty, w której wszystko jest powiązane z korzyścią dla klientów, pracowników i dla samej produkcji. Od logistyki (łańcucha dostaw) po operacje huty, cyfryzacja zmienia sposób w jaki ArcelorMittal odnosi się do bezpieczeństwa, niezawodności, wydajności, dostaw i obsługi swoich klientów. W 2019 roku firma ArcelorMittal Europe - Flat Products powołała Petera D’haese’a na stanowisko dyrektora ds. technologii cyfrowych (CDO) w celu wsparcia tej cyfrowej podróży firmy.
Aktualności korporacyjneArcelorMittal e-steel: nasz pierwszy sklep internetowy w Europie
31 marca 2020W dobie digitalizacji i innowacji firma ArcelorMittal Downstream Solutions uruchomiła swoją pierwszą stronę e-commerce - ArcelorMittal e-steel. Ma ona zaoferować klientom lepszą i bardziej spersonalizowaną obsługę. Sklep internetowy kontynuuje swój rozwój w Europie, aż 20% sprzedaży realizowanej przez agencje Downstream Solutions wykonywane jest online.
Aktualności korporacyjnePoznaj nowe narzędzie SteelUser
11 marca 2019Dziesięć lat temu firma ArcelorMittal udostępniła narzędzie SteelUser, aby zapewnić swoim klientom szereg narzędzi cyfrowych. Dostępny za pośrednictwem platformy internetowej, SteelUser umożliwia klientom wprowadzanie zamówień i ich śledzenie, dostęp do dokumentów oraz kontakt z działem obsługi klienta. Obecnie 90 procent klientów firmy korzysta z tej usługi internetowej każdego dnia.ArcelorMittal w dalszym ciągu udoskonala SteelUser, aby stał się on kanałem komunikacji wieloplatformowej. Dostępna jest nowa aplikacja zapewniająca klientom informacje, których potrzebują, gdziekolwiek się znajdują. Istniejące usługi sieciowe są przeprojektowywane i rozszerzane.
Aktualności produktowe
Konfigurator dachowy: Nasz materiał, Wasze marzenia
Jako ArcelorMittal zawsze chcemy być blisko ludzi. W roli głównej dom. Ten nasz aktualny, bądź też ten wymarzony – przyszły. Bohaterem scenografii – Granite®, stal powlekana organicznie, która wdzięcznie otula dach – nadając elegancji, trwałości i piękna.
Zapraszamy do udziału w tworzeniu opowieści, gdzie spotykają się czterej bohaterowie – marzenia, dom i Granite® – stal ArcelorMittal powlekana organicznie oraz Ci, którzy te marzenia pomogą spełnić – producenci.
Tekst: Constructalia
Zdjęcia: ArcelorMittal Europe
ArcelorMittal e-steel: nasz pierwszy sklep internetowy w Europie
W dobie digitalizacji i innowacji firma ArcelorMittal Downstream Solutions uruchomiła swoją pierwszą stronę e-commerce - ArcelorMittal e-steel. Ma ona zaoferować klientom lepszą i bardziej spersonalizowaną obsługę. Sklep internetowy kontynuuje swój rozwój w Europie, aż 20% sprzedaży realizowanej przez agencje Downstream Solutions wykonywane jest online.
Oferowanie klientom najlepszych doświadczeń cyfrowych
Przejrzysty i intuicyjny sklep internetowy ArcelorMittal e-steel został zaprojektowany w celu uproszczenia zakupów. Dzięki tej nowej usłudze klienci mogą łatwo znaleźć produkty, takie jak belki, blachy, rury i pręty i zamówić je za pomocą kilku kliknięć.
Klienci B2B i B2C mogą sprawdzić stan magazynowy produktów ArcelorMittal w czasie rzeczywistym, dodać je do koszyka, wybrać sposób dostawy, a następnie bezpiecznie zapłacić za zamówienie online.
Po zarejestrowaniu/zalogowaniu nasi klienci mogą:
- Zobaczyć spersonalizowane ceny (jeśli posiadają już profesjonalne konto w agencji ArcelorMittal)
- Sprawdzić historię zamówień
- Zamówić ponownie produkty
- Uzyskać dostęp do rabatów promocyjnych
- Dodać produkty do „Ulubionych”
- Skontaktować się z przedstawicielem handlowym.
Ekspansja na całą Europę!
Sklep ArcelorMiital e-steel, po raz pierwszy wprowadzony na rynek we Francji w 2017 roku, jest teraz dostępny również w Belgii, Holandii i we Włoszech, w pięciu wersjach językowych. 2020 jest rokiem kontynuacji wdrożenia, a na liście kolejnych krajów pojawiły się Hiszpania i Niemcy! Obecnie niektóre z agencji ArcelorMittal osiągnęły ponad 20% sprzedaży online.
„Sklep internetowy ArcelorMittal e-steel pozwala nam być częścią cyfrowej przygody, a przede wszystkim daje nam możliwość rozważenia ewolucji jutra”, mówi Jean-Baptiste Courtier, CEO ArcelorMittal Distribution Solutions na Europę południową.
Gotowy do złożenia pierwszego zamówienia? Odwiedź e-steel.arcelormittal.com.
Tekst: ArcelorMittal Europe Communications, Constructalia
Zdjęcia: ArcelorMittal Europe, Shutterstock
Poznaj nowe narzędzie SteelUser
Dziesięć lat temu firma ArcelorMittal udostępniła narzędzie SteelUser, aby zapewnić swoim klientom szereg narzędzi cyfrowych. Dostępny za pośrednictwem platformy internetowej, SteelUser umożliwia klientom wprowadzanie zamówień i ich śledzenie, dostęp do dokumentów oraz kontakt z działem obsługi klienta. Obecnie 90 procent klientów firmy korzysta z tej usługi internetowej każdego dnia.
ArcelorMittal w dalszym ciągu udoskonala SteelUser, aby stał się on kanałem komunikacji wieloplatformowej. Dostępna jest nowa aplikacja zapewniająca klientom informacje, których potrzebują, gdziekolwiek się znajdują. Istniejące usługi sieciowe są przeprojektowywane i rozszerzane.
Nowy projekt
Narzędzie SteelUser stało się prostsze i bardziej wydajne, a do aplikacji dodano nowe funkcje. Dzięki temu klienci mogą śledzić zamówienia, dostawy i sprawdzać dokumenty - wszystkie te usługi dostępne są również przez internet. Nowe funkcje dedykowane dla urządzeń mobilnych obejmują możliwość skanowania kodu kreskowego na produkcie ArcelorMittal w celu identyfikacji materiału, pobrania certyfikatów i przekazania informacji zwrotnej na temat określonego kręgu stali.
Nowe funkcje
Wkrótce klienci będą mogli zeskanować kod kreskowy, aby uzyskać również szczegółowe informacje o specyficznych właściwościach stali z danego kręgu. Umożliwi im to dostosowanie parametrów przetwarzania do określonych właściwości stali lub pozwoli na sprawdzenie, czy dana stal odpowiada wymaganiom danego zastosowania. Klienci będą mogli również poprosić o wycenę niestandardowych produktów, odwołać dostawy materiały, śledzić alerty i wymieniać informacje z obsługą klienta.
Wiele funkcji można bezpośrednio zintegrować z systemem planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) za pomocą technologii API (Application Programming Interface). Dzięki temu informacje, takie jak stan produkcji czy dostawy zamówienia, trafiają bezpośrednio do systemów informatycznych klienta, co gwarantuje dostępność tych informacji w całej firmie.
SteelUser zapewnia szybki, wydajny i niezawodny kontakt klienta z ArcelorMittal, w dowolnym miejscu i czasie.
Co klient zyskuje używając narzędzia SteelUser?
Zapewniamy klientom wieloplatformowy kanał komunikacji, aby mieć pewność, że mają oni dostęp do potrzebnych informacji zawsze i wszędzie, gdziekolwiek na świecie się znajdują.
Tekst: ArcelorMittal Europe
Zdjęcia i film: ArcelorMittal