El conocimiento es la solución para las necesidades de los clientes
Los conocimientos adquiridos por Sidastico al ser uno de los primeros en probar los nuevos aceros y calidades de ArcelorMittal le permiten satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Gracias a la estrecha relación con ArcelorMittal, también pueden satisfacer solicitudes específicas de aceros con diferentes requisitos técnicos.
Aunque las capacidades técnicas son importantes para los clientes de Sidastico, también lo es el nivel de servicio que presta la empresa. "No somos tan grandes como nuestros competidores, pero el servicio que prestamos marca la diferencia", afirma Davide Chilò, Director General de Sidastico. "Nos aseguramos de que todos los clientes, independientemente de su tamaño, reciban el mismo trato excepcional".
Hoy en día, los clientes exigen cada vez plazos de entrega más cortos. En respuesta, Sidastico ha ampliado recientemente la capacidad de su almacén, explica Davide Chilò: "Esto nos permite mantener un importante stock de materiales para garantizar una rápida disponibilidad. Nuestra capacidad de reacción y nuestro espíritu innovador nos permiten responder a solicitudes específicas". La amplia gama de productos de ArcelorMittal garantiza que sea el primer proveedor de acero al que nos dirigimos cuando nuestros clientes tienen necesidades específicas."
Los ingenieros de ArcelorMittal, el servicio de asistencia técnica al cliente (CTS) y los equipos de Investigación y Desarrollo también pueden apoyar a Sidastico en las visitas a los clientes si surgen problemas. "Los intercambios técnicos y el apoyo sobre el terreno son fundamentales", afirma Davide Chilò. "Esto nos ayuda a ser transparentes con nuestros clientes y proveedores".
Sobre Sidastico
Con sede en el norte de Italia, Sidastico lleva funcionando como centro de servicios siderúrgicos desde 1980. La empresa está especializada en la transformación de aceros de alta resistencia en calibres más gruesos y recientemente ha instalado nuevos equipos para mejorar sus capacidades. Los productos de Sidastico suelen utilizarse para crear materiales de construcción, puentes, recipientes a presión y productos amarillos y verdes. En la actualidad, Sidastico está presente en 40 países de Europa oriental y occidental, y África.
Más información: www.sidastico.com
Los ensayos de nuevos productos de ArcelorMittal sitúan a Sidastico en la vanguardia
Sidastico es un centro italiano de servicios siderúrgicos especializado en el tratamiento de una amplia gama de aceros. Las capacidades de la empresa abarcan desde calidades estructurales hasta calidades de alta resistencia. Su ambición es convertirse en el mejor proveedor de acero del mercado europeo. Para ello, Sidastico ha instalado los equipos más modernos de procesamiento de acero. También están a la vanguardia en el desarrollo de nuevos productos. Así, cuando ArcelorMittal Europe - Flat Products introduce nuevos aceros de alta resistencia en formatos extremos, Sidastico es uno de los primeros clientes a los que nos dirigimos para probar el producto. Los clientes de Sidastico utilizan estos aceros para crear edificios, puentes, recipientes a presión y productos amarillos y verdes.
Publicado: 2 octubre 2023
Crecimiento a través de la innovación
Hace unos diez años, Sidastico tomó la decisión estratégica de centrar su oferta en una amplia gama de aceros de mayor espesor en diferentes calidades, desde aceros estructurales hasta aceros de alta y muy alta resistencia. "Al mismo tiempo, adoptamos una cultura de innovación", afirma Davide Chilò, Director General de Sidastico. "Hemos explorado y evaluado nuevos materiales y procesos. Nuestra decisión de adoptar ideas y enfoques novedosos nos ha permitido mantenernos a la vanguardia de los avances tecnológicos. Ha impulsado el crecimiento y ha situado a Sidastico en una posición de liderazgo en el sector del acero."
Entorno dinámico del mercado
El mercado de chapa de acero más gruesa y de alta resistencia es muy dinámico, según Davide Chilò: "Este dinamismo se debe a la evolución de las normativas medioambientales y a los cambios en los requisitos técnicos. Nuestros clientes buscan constantemente mejores aceros para satisfacer estas demandas, tanto para los productos nuevos como para los ya existentes."
El enfoque proactivo de Sidastico ha creado una colaboración única entre el proveedor de acero y el cliente. Sandrine Jourdan, Directora de Desarrollo de Mercado de la Región Sur de ArcelorMittal Europe, explica: "Sidastico es uno de los clientes más abiertos y un recurso valioso para ArcelorMittal. Es muy importante para nuestro negocio contar con clientes que estén abiertos a probar productos durante el proceso de industrialización y a compartir los resultados con nosotros. Sus comentarios pueden mejorar nuestra oferta y permitirnos satisfacer eficazmente las cambiantes y exigentes expectativas del mercado. Este enfoque colaborativo nos permite crecer juntos y aprender unos de otros".
La colaboración ha permitido a ArcelorMittal probar nuevos productos en un centro de servicios del acero real, reduciendo el tiempo de comercialización y garantizando al mismo tiempo la calidad del producto. "Recientemente, unimos nuestras fuerzas para probar las propiedades de Amstrong® Ultra 700MC en anchos de hasta 2 m y espesores de hasta 20 mm", afirma Sandrine Jourdan. "La experiencia de Sidastico en el desenrollado, la nivelación y el corte nos ha permitido suministrar chapas de alta calidad al mercado de la ingeniería mecánica en Italia y Europa".
"También estamos probando activamente Amstrong® Ultra 900MCL en espesores más finos, de 4 a 6 mm", dice Davide Chilò. "Las características superficiales de este acero de alta resistencia son perfectas. Ahora estamos trabajando para mejorar la tensión y la planeidad del acero."
La colaboración entre ArcelorMittal y Sidastico no se centra únicamente en los aceros de muy alta resistencia. También incluye calibres muy pesados de calidades estructurales como el S235JR en espesores de 20 y 25 mm.
Texto:
ArcelorMittal Europe Communications
Constructalia
Imágenes:
Sidastico